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近日，一位移动手机号用户发视频称，自己到移动营业大厅办理深圳手机号码解封时，被告知需要提供在深圳的参保信息。“手机停机解封需社保信息”这一消息引发关注。对此，深圳移动对外发布关于号码关停及复通相关情况的说明。